Cambios y devoluciones de compras realizadas en nuestra web
Si desea realizar algún cambio de los productos adquiridos en nuestra web, puede hacerlo dentro de las setenta y dos horas (72) después de haber recibido el producto. El cambio será realizado en cualquiera de nuestras tiendas previa coordinación vía correo electrónico a cambios@nomape.com o vía WhatsApp (+51987111870).
En el correo electrónico o mensaje de WhatsApp, deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha en la que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio. En un plazo máximo de 48 horas, usted recibirá una respuesta con el número de caso para que pueda acercarse al Showroom y realizar la devolución.
Para hacer efectivo el cambio, es necesario llevar la boleta de compra con la que recibió el producto y su DNI físico.
Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con las etiquetas de NOMA.
Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
*NOMA podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
*Los productos adquiridos en promoción o descuentos no están sujetos a devoluciones. Se podrán realizar cambios sobre la compra una (01) sola vez.
Cambios y devoluciones de compras realizadas en el Showroom.
El plazo máximo para cambio de producto es de 5 días calendario desde la fecha de la compra.
Se aceptará, únicamente, un cambio de producto, el cual deberá estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con las etiquetas de NOMA.
Será imprescindible la presentación de la boleta original. La boleta de compra no debe estar sellada con el siguiente texto: “LIQUIDACIÓN FINAL. NO CAMBIOS NI DEVOLUCIONES”.
Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
*NOMA podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
*Los productos adquiridos en promoción o con descuentos no están sujetos a devoluciones. Se podrán realizar cambios sobre la compra (01) sola vez.